서비스 이용약관

제1장 총칙 제1조 (목적) 이 약관은 주식회사 마이크로프로텍트 (이하 “회사”라 합니다)가 운영하는 R3TURNS(리턴즈) 서비스(이하 “서비스”라 합니다)의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다. 회사는 서비스에 대한 제반 사항 및 운영에 대한 모든 권한을 가지며 회원에게 제공하는 R3TURNS 보험추천 서비스는 주식회사 마이크로프로텍트와 제휴된 보험판매법인(보험 대리점) 및 제휴 되는 보험사가 보험 계약 및 운영에 대한 권한을 가지고 운영합니다. 제휴된 보험판매법인은 아래와 같습니다. * (주)인슈케어 * (주)인슈코어 제2조 (정의) ① 이 약관에서 사용하는 정의는 다음과 같습니다. 1. 회원 : 이 약관을 승인하고 회사와 서비스 이용계약을 체결한 자를 말합니다. 2. 가족회원 : 영리를 위해 다른 회원에게 재화 또는 용역을 공급하지 않는 회원을 말합니다. 3. 앱 : 회사가 서비스 이용을 위해 전자기기를 통해 제공하는 모든 응용 소프트웨어를 말합니다. 4. 홈페이지 : 회사가 서비스 이용을 위해 운영하는 월드 와이드 웹에서 볼 수 있게 만든 하이퍼텍스트를 말합니다. 5. 개인정보 : 살아 있는 개인에 관한 정보로서 개인을 알아볼 수 있는 정보(해당 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없더라도 다른 정보와 쉽게 결합하여 알아볼 수 있는 것을 포함합니다)를 말합니다. 6. 제휴서비스 : 회사가 제공하는 서비스에서 회사와 제휴 관계에 있는 제3자가 운영하는 서비스를 의미합니다. 7. 제공자 : 제휴서비스를 회원에게 직접 개별 서비스를 제공하는 자를 말합니다. 8. 유료서비스 : 서비스 내에서 회원이 회사에게 이용료, 수수료 등을 지급하는 서비스를 말합니다. 9. 계정 : 서비스 이용 신청이 완료된 이용자의 사용 권한을 말합니다. 10. R3TURNS 보험추천 : 회사가 회원에게 제공하는 보험에 가입할 수 있는 추천 서비스를 말합니다. 11. 알림톡 : 회원이 유효한 카카오 계정을 보유한 상태에서 본 약관에 동의하여 회사로부터 카카오 계정을 통해 알림을 받는 서비스를 말합니다. ② 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 제1항 각호에서 정하는 것을 제외하고는 관련법령 및 기타 일반적인 상관례에 의합니다. 제3조 (약관의 명시와 개정) ① 회사는 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호, 이메일, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보 관리책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 서비스화면에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다. ② 회사는 약관에 동의하기에 앞서 약관에 있는 내용 중 신청철회, 환불조건 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 이용자의 확인을 구하여야 합니다. ③ 회원은 신설 또는 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 회원탈퇴를 요청할 수 있으며, 신설 또는 변경된 약관의 효력발생일 이후에도 서비스를 계속 사용할 경우 약관의 변경사항에 동의한 것으로 간주됩니다. ④회사는 이 약관의 내용을 회원이 알 수 있도록 서비스가 제공되는 앱이나 홈페이지의 초기화면에 게시하거나 연결화면을 제공하는 방법으로 회원에게 공지합니다. ⑤ 회사는 필요하다고 인정하는 경우에는 이 약관을 변경할 수 있으며 또한 법률 또는 정부의 명령, 지시, 권고나 법원의 판결 등으로 인한 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경 또는 중지할 수 있습니다. ⑥ 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정내용, 개정사유 등을 명시하여 그 적용일자로부터 최소한 7일 이전(회원에게 불리하거나 중대한 사항의 변경은 30일 이전)부터 그 적용일자 경과 후 상당한 기간이 경과할 때까지 초기화면 또는 초기화면과의 연결화면을 통해 공지하거나 수신통지방법(알림톡 또는 SMS 등)를 통해 개별적으로 알릴 것입니다. ⑦ 회사가 약관을 개정할 경우에는 개정약관 공지 후 개정약관의 적용에 대한 회원의 동의 여부를 확인합니다. 개정약관 공지시 회원에게 ‘적용예정일까지 회사에 거부의 의사 표시를 하지 않으면 동의 의사표시가 표명된 것으로 본다’는 뜻을 명확하게 사전 공지 또는 통지하였음에도 회원이 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우 회원이 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다. ⑧ 회원이 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회사 또는 회원은 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다. 제4조 (약관 외 준칙) ① 회사는 필요한 경우 특정 서비스에 관하여 적용될 사항(이하 “개별약관”이라고 합니다)를 정하여 미리 공지할 수 있습니다. 회원이 이러한 개별약관에 동의하고 특정 서비스를 이용하는 경우에는 개별약관이 우선적으로 적용되고, 이 약관은 보충적인 효력을 갖습니다. 개별약관의 게시, 변경에 관해서는 제3조의 내용을 준용합니다. 단, 회사는 개별약관을 서비스가 제공되는 앱이나 홈페이지의 특정 화면에만 게시할 수 있습니다. ② 회사는 특정 회원과 개별적으로 이 약관 및 개별약관에 규정된 내용과 다른 내용의 계약(이하 “특별약관”이라고 합니다)을 체결할 수 있습니다. 이 경우 특별약관이 이 약관 및 개별약관에 우선하여 적용됩니다. ③ 회원의 개별 “제휴서비스”의 이용에 대해서는 “제공자”의 약관, 운영정책 및 이용조건이 본약관에 우선하여 적용됩니다. ④ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』, 『약관의 규제에 관한 법률』, 『전자문서 및 전자거래기본법』, 『전자금융거래법』, 『전자서명법』, 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』, 『소비자기본법』, 『표시광고의 공정화에 관한 법률』 등 관련법령 또는 상관례에 따릅니다. ⑤ 회원은 회사가 제공하는 서비스를 이용함에 있어서 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』, 『약관의 규제에 관한 법률』, 『전자문서 및 전자거래기본법』, 『전자금융거래법』, 『전자서명법』, 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』, 『소비자기본법』, 『표시광고의 공정화에 관한 법률』 등 관련법령을 준수하여야 하며, 이 약관의 규정을 들어 관련법령 위반에 대한 면책을 주장할 수 없습니다. 제2장 서비스 이용계약의 체결 제5조 (이용신청 및 방법) ① 회사가 제공하는 서비스에 관한 이용계약(이하 “이용계약”이라고 합니다)은 해당 서비스를 이용하고자 하는 자는 유효한 카카오 계정을 보유한 상태에서 본 약관에 동의하여서 이용신청(회원가입신청)에 대하여 회사가 승낙함으로써 성립합니다. 회사는 이용승낙의 의사를 해당 서비스화면에 게시하거나, 알림톡 또는 기타 방법으로 이용신청자에게 통지합니다. ② 회원은 이용신청시 회사에서 요구하는 제반 정보를 제공하여야 합니다. ③ 회원은 제1항의 이용 신청 시 본인의 실명 및 실제 정보를 기재하여야 합니다. 실명 또는 식별정보를 허위로 기재하거나 타인의 명의를 도용한 경우 이 약관에 의한 회원의 권리를 주장할 수 없고, 회사는 환급없이 이용계약을 취소하거나 해지할 수 있습니다. ④ 회원가입은 만 14세 이상의 개인이 할 수 있습니다. 만 14세 미만의 개인이 서비스를 이용하는 경우 회사는 환급없이 이용계약을 취소하거나 해지할 수 있습니다. ⑤ 계정은 카카오 계정당 1개의 계정을 사용하는 것을 원칙으로 합니다. ⑥ 제공자 및 제휴서비스에서 제공하는 개별 서비스는 개인정보 제3자 제공동의 후 제공자의 이용약관 및 운영정책에 동의하여야만 이용할 수 있습니다. ⑦ 회원가입은 본인 명의로 통신사에 가입된 휴대폰으로 앱이나 홈페이지 서비스를 구동할 수 있는 전자적 장치를 보유하여야 하며 회사는 실명확인 또는 본인인증 등 절차의 진행을 요구할 수 있습니다. 제6조 (이용신청의 승낙과 제한) ① 회사는 요구하는 정보에 대해 회원이 실제 정보를 정확히 기재하여 이용신청을 한 경우에는 상당한 이유가 없는 한 이용신청을 승낙합니다. ② 회원은 R3TURNS 보험추천에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 보험계약을 신청하며 회사는 보험계약을 신청함에 있어서 다음의 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다. 1. R3TURNS 보험추천 상품 등의 검색 및 선택 2. 성명, 휴대전화번호 등의 입력 3. 약관내용, 서비스 추가 비용부담과 관련한 내용 4. 이 약관 및 상위 약관에 동의한다는 표시(예, 마우스 클릭 또는 터치) 5. 결제 방법의 선택 ③ 회사의 이용계약 신청에 승낙하는 것은 수신확인통지(알림톡 등) 형태로 회원에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다 ④ 회사의 이용계약 신청 승낙 의사표시에는 회원의 서비스 구매 신청에 대한 확인 및 판매 가능 여부, 서비스 구매신청의 정정 및 취소 방법 등에 대한 정보를 포함하여야 합니다. ⑤ 회사는 미성년자가 보험 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하여야 하며, 일부 보험상품의 경우 연령 제한으로 인하여 보험 가입이 불가능할 수 있습니다. ⑥ 서비스 계약 시 대금 지급 방법은 다음 각호의 방법 중 선택하여 이용할 수 있습니다. 1. 신용카드 결제 2. 기타 전자적 방법의 대금 지급 등 ⑦ 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 이용신청에 대해서는 승낙을 하지 않을 수 있습니다. 1. 제5조에 위반하여 이용신청을 하는 경우 2. 회사의 본인인증절차에서 실명가입신청이 아님이 확인된 경우 3. 이미 가입된 회원인 경우 4. 이미 가입한 회원과 휴대폰번호가 동일한 경우 5. 이 약관 제8조 3항에 기하여 회사의 이용약관을 해지한 전(前)회원이 재이용신청을 하는 경우 6. 가입신청시 기재하여야 할 필수기재항목에 허위사실을 기재한 경우 7. 기타 이 약관에 위배되거나 위법 또는 부당한 이용신청임이 확인된 경우 ⑧ 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다. 1. 회사의 설비에 여유가 없거나 기술적 장애가 있는 경우 2. 서비스 상의 장애 또는 서비스 이용요금 결제수단의 장애가 발생한 경우 3. 기타 회사가 합리적인 판단에 의하여 필요하다고 인정하는 경우 제7조 (이용계약의 종료) ① 회원 또는 회사는 이 약관에서 정한 절차에 따라 이용계약을 해지할 수 있습니다. ② 서비스 해지 1. 회원은 별도의 방법으로 정해진 내용 및 절차에 따라 서비스 해지를 신청하며, 회사가 이를 확인함으로써 이용계약의 해지의 효력이 발생합니다. 2. 회원 탈퇴 시 유료서비스 권한도 함께 삭제되며 권한복구는 불가능합니다. ③ 회사의 해지 1. 회사는 다음과 같은 사유가 있는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다. 이 경우 회사는 회원에게 알림톡, 전화, 팩스, 기타의 방법을 통하여 해지사유를 밝혀 해지의사를 통지합니다. 이 경우 회사는 해당 회원에게 사전에 해지사유에 대한 의견진술의 기회를 부여할 수 있습니다. 가. 회원에게 제6조 2항에서 정하고 있는 이용신청의 승낙거부사유가 있음이 확인된 경우 나. 회원이 회사나 다른 회원, 기타 타인의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하는 행위를 한 경우 다. 회원이 이 약관에 위배되는 행위를 하거나 이 약관에서 정한 해지사유가 발생한 경우 2. 이용계약은 회사의 해지의사가 회원에게 도달한 때에 종료되나, 회원이 제공한 연락처 정보의 오류로 인하여 회사가 해지의사를 통지할 수 없는 경우에는 회사가 해지의사를 공지하는 때에 종료됩니다 3. 회원은 제휴서비스에 대하여 해지 요청을 할 수 있으며 회사 혹은 제공자의 탈퇴 절차에 따라 종료됩니다. 4. 회사와 회원의 계약이 해지되는 경우 제공자가 제공하는 제휴서비스도 함께 해지되며 회원탈퇴로 인해 발생한 제휴서비스 이용 중단 등 불이익에 대한 책임은 회원 본인에게 있습니다. ④ 이용계약의 종료와 관련하여 발생한 손해는 이용계약이 종료된 해당 회원이 책임을 부담하여야 하고, 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다. 제3장 회원정보의 보호 제8조 (회원정보의 수집과 보호) ① 회사는 이용계약을 위하여 회원이 제공한 정보 외에도 회원의 의무기록 등 수집목적 또는 이용목적 등을 밝혀 회원으로부터 필요한 정보를 수집ㆍ이용할 수 있습니다. 이 경우 회사는 회원으로부터 정보수집ㆍ이용에 대한 동의를 받습니다. 필수수집항목이 아닌 개인정보의 수집ㆍ이용ㆍ제공에 관한 이용신청자의 동의 거절을 이유로 회원가입 등 서비스 제공을 제한하거나 거절하지 않습니다. ② 회사가 정보수집ㆍ이용을 위하여 회원의 동의를 받는 경우, 회사는 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공관련사항(제공받는 자, 제공목적, 제공정보의 내용)을 미리 명시하거나 고지합니다. 회원은 정보제공에 동의하더라도 언제든지 그 동의를 철회할 수 있습니다. ③ 회원은 회사에게 정보를 사실대로 제공하여야 합니다. 회사는 회원이 제공한 정보의 정확성을 확인하기 위하여 관련법령이 허용하는 범위 내에서 증빙자료의 제공을 요청할 수 있고, 회원이 부당하게 증빙자료를 제공하지 않는 경우 회사는 서비스의 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다. ④ 회사는 수집한 회원정보를 정보수집시에 밝힌 수집목적, 이용목적, 원활한 서비스의 제공 및 제공서비스의 확대 외의 용도로 사용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 회사는 정보수집시에 밝힌 이용목적 이외에 새로운 이용목적이 발생한 경우 또는 제3자에게 제공하는 경우에는 이용ㆍ제공 단계에서 당해 회원에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다. 다만, 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 예외로 합니다. ⑤ 회사의 개인정보 관리책임자 및 연락처는 별도로 공개하는 개인정보처리방침에서 공지합니다. ⑥ 회원은 언제든지 자신에 관한 정보를 열람할 수 있고, 회사 또는 정보관리책임자에게 잘못된 정보에 대한 정정을 요청할 수 있습니다. 회사는 회원으로부터 정보정정의 요청이 있는 경우 그 오류를 정정하거나 정정하지 못하는 사유를 회원에게 통지하는 등 필요한 조치를 취할 때까지 당해 정보를 이용하지 않습니다. 다만, 다른 법률에 따라 개인정보의 제공을 요청 받은 경우에는 그러하지 아니 합니다. ⑦ 회사와 주식회사 마이크로프로텍트보험서비스 및 제휴되는 보험사는 보험의 계약과 관련하여 주민등록번호와 외국인등록번호 및 본조 제1항 상 기재된 정보 등의 고유식별번호를 사전 동의를 받은 후 처리합니다. 보험 모집을 주관하는 주식회사 마이크로프로텍트보험서비스에 피보험자 및 보험수익자의 고유식별정보를 전달하며 주식회사 마이크로프로텍트보험서비스는 해당 보험상품을 공급하는 제휴 보험사에 고유식별정보를 제공합니다. ⑧ 회사는 회원정보의 보호를 위하여 관리자를 최소한으로 한정하며, 회사의 고의 또는 과실로 인하여 회원정보가 분실, 도난, 유출, 변조되거나 위법하게 제3자에게 제공된 경우에는 그로 인한 회원의 손해에 대하여 책임을 부담합니다. ⑨ 이용계약이 종료된 경우, 회사는 당해 회원의 정보를 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 아래의 경우에는 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하고 있는 회원정보를 그 보관의 목적으로만 이용합니다. 1. 『상법』, 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』 등 관련법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관련법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 2. 회원이 회사에 대하여 미결제 서비스 이용료가 있는 경우, 그 수금을 위하여 수금 완료시까지 해당 회원의 알림톡, 성명, 연락처, 주소 등 최소한의 필요정보를 보관합니다. 3. 기타 정보수집에 관한 동의를 받을 때 보유기간을 명시한 경우에는 그 보유기간까지 회원정보를 보관합니다. ⑩ 회사가 제3자에게 회원의 개인정보를 제공할 필요가 있는 경우 회사는 제공되는 개인정보 항목, 제공받는 자, 제공받는 자의 개인정보 이용목적 및 보유, 이용기간 등을 명시하여 회원의 동의를 받고, 개인정보의 수집ㆍ취급ㆍ관리 등을 위탁하는 경우에는 위탁업무의 내용 및 수탁사의 명칭 등에 관한 사항을 서면, 전자우편, 모사전송, 전화, 앱 또는 홈페이지를 통해 미리 회원에게 고지하여 동의를 받거나 개인정보처리방침에 포함하여 공개합니다. ⑪ 회사는 회원정보의 보호와 관리에 관한 개인정보처리방침을 회원과 회사의 서비스를 이용하고자 하는 자가 알 수 있도록 앱 또는 홈페이지에 공개합니다. 제9조 (장기 미접속 계정에 대한 관리) ① 회원이 회원 가입 후 12개월 (365일) 이상 로그인을 하지 않은 경우 해당 회원의 계정은 장기 미접속 계정으로 회원 자격이 상실 됩니다. ② 회사는 30일 전 알림톡 또는 SMS 등을 통하여 서비스 이용정지에 대하여 안내하고, 안내문에서 정한 기한 내에 서비스를 이용하지 않는 경우 회원 자격을 상실 시킬 수 있습니다. ③ 회원 자격이 상실되면 회원의 개인정보 및 서비스 이용정보는 법률상 보관의무가 있는 항목을 제외하고 지체없이 파기, 삭제됩니다. 제4장 서비스의 이용 제10조 (서비스의 제공) ① 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다. 1. 의료비 사용내역 조회서비스 2. 의료비 사용내역 및 진료기록 사본 등 대리 청구 서비스 3. 보험금 청구 대행 서비스 2. 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결 3. 구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송 4. 기타 회사가 정하는 업무 5. 다른 회사와의 제휴 계약 등을 통해 회원에게 제공되는 일체의 서비스 6. 보험료 계산 7. 보험 가입 8. 가족 의료비 사용내역 공유 9. 보험에 대한 정보 제공 10. 보장분석 서비스 11. 제휴된 보험판매법인의 보험상품 설계 및 추천 업무 12. 제휴된 보험판매법인의 보험상품 설계 및 추천 관련된 수탁업무 ① 가족 의료비 사용내역 공유는 가족회원이 가족에게 연결을 요청할 수 있으며 가족은 수락여부를 정하여 의료비 사용내역을 공유할 수 있습니다. ② 회사는 회원이 서비스를 신청한 때부터 회원에게 서비스를 개시합니다. ③ 회사의 업무상 또는 기술상의 장애로 인하여 서비스를 개시하지 못하는 경우에는 앱 또는 홈페이지에 공시하여 회원에게 이를 통지합니다. ④ 회사가 제공하는 R3TURNS 보험추천 서비스 및 보험 계약 내용에 변경이 발생하는 경우 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 계약의 내용을 변경할 수 있습니다. 변경되는 내용에 대해서는 서비스 정보를 제공하는 페이지에 변경되는 내용을 상세하게 공지합니다. ⑤ 전항과 같이 변경이 발생하여 회원에게 손해가 발생할 경우 회사는 이에 대한 손해를 배상합니다. 다만 회사의 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다. 제11조 (R3TURNS 보험추천 청약 철회 및 환불) ① 청약 철회는 회원이 계약을 체결한 이후 단순 변심 등으로 계약을 취소하는 것을 말합니다. ② 환불은 회원이 보험기간 중 단순 변심 등으로 환불 요청하는 행위를 말합니다. ③ 회원은 보험 계약 체결 후 보험증권을 받은 날로부터 15일 이내에 그 청약을 철회할 수 있습니다. 다만 아래의 경우 계약은 철회할 수 없습니다. 1. 보험기간이 1년 미만의 계약 2. 전문보험계약자가 체결한 계약 【전문보험계약자】 보험계약에 관한 전문성, 자산규모 등에 비추어 보험계약의 내용을 이해하고 이행할 능력이 있는 자로서 보험업법 제2조(정의), 보험업법 시행령 제6조의2(전문보험계약자의 범위 등) 또는 보험업 감독규정 제1-4조의2(전문보험계약자의 범위)에서 정한 국가, 한국은행, 대통령령으로 정하는 금융기관, 주권상장법인, 지방자치단체, 단체보험계약자 등을 말합니다. ④ 제3항에도 불구하고 청약한 날부터 30일이 지나면 청약을 철회할 수 없습니다. ⑤ 계약자는 회사에 전화 등의 통신수단을 이용하여 제3항의 청약을 철회할 수 있습니다. ⑥ 계약자가 청약을 철회하였을 때에는 회사는 청약의 철회를 접수한 날부터 3영업일 이내에 납입한 보험료를 계약자에게 돌려드리며, 보험료 반환이 늦어진 기간에 대해서는 ‘보험개발원이 공시하는 보험 계약 대출이율’을 연 단위 복리로 계산한 금액을 더하여 지급합니다. 다만, 계약자가 제1회 보험료를 신용카드로 납입한 계약의 청약을 철회하는 경우에 회사는 신용카드의 매출을 취소하며 이자를 더하여 지급하지 않습니다. ⑦ 청약을 철회할 때에 이미 보험금 지급 사유가 발생하였으나 계약자가 그 보험금 지급 사유가 발생한 사실을 알지 못한 경우에는 청약 철회의 효력이 발생하지 않습니다. ⑧ 제1항에서 보험증권을 받은 날에 대한 다툼이 발생한 경우 회사가 이를 증명하여야 합니다. ⑨ 보험기간의 도래 전 취소를 요청하는 경우에는 납부한 보험료 100%를 환급 또는 취소처리가 가능합니다. ⑩ 보험기간 중 환불을 요청하는 경우 각 보험별로 정한 약관의 요율에 따르며 환불 금액은 납부금액보다 적거나 없을 수도 있습니다. ⑪ 회사는 환불 금액을 환급함에 있어 회원이 신용카드 및 기타 전자적인 결제수단으로 대금을 지급했을 때에는 지체없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 계약 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다. 제12조 (서비스 제공 시간) ① 서비스의 제공은 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다. ② 회사는 서비스를 일정 범위로 분할하여 각 범위 별로 제공 가능한 시간을 별도로 정할 수 있으며, 이 경우 그 내용을 사전에 공지합니다. ③ 다만 제휴서비스 등은 각 서비스 별로 제공자의 운영정책에 따라 제공됩니다. 제13조 (서비스 이용의 일시 중지 또는 중단) ① 회사는 다음 각 호의 사유 또는 업무상 및 기술상의 문제가 발생하는 경우 그 해결을 위하여 필요한 기간 동안, 서비스의 운영 목적상으로 필요한 경우에는 회사가 정한 기간 동안 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중지 또는 중단할 수 있습니다. 1. 서비스용 설비의 보수 등으로 인한 부득이한 경우 2. 회원이 회사의 영업활동을 방해하는 경우 3. 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 제공에 지장이 있는 경우 4. 기타 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우 5. 기타 회사의 경영상 필요에 의한 경우 ② 제1항에 의한 서비스의 일시 중지 또는 중단의 경우 회사는 회원에게 사전 공지합니다. 다만, 회사가 통제할 수 없는 사유로 인하여 사전 공지가 불가능한 경우에는 사후에 공지합니다. 제14조 (제휴서비스의 이용) ① 회원은 자신이 이용하고자 하는 제휴서비스를 자율적으로 선택하여 이용합니다. 다만, 제공자는 관련 법령에 따라 의무화(구매안전서비스, 본인인증서비스 등)되어 있는 서비스의 경우 회원에게 해당내용을 안내하고 서비스의 이용을 권고할 수 있습니다. ② 회사는 회원과 제휴사간 체결한 제휴서비스에 대하여 회사의 과실 없이 발생한 문제에 대하여 책임을 부담하지 아니합니다. ③ 제휴서비스의 해지 및 환불 등은 제휴사의 정책 등에 따라 처리되며 제공자는 제휴서비스에 대한 안내 및 환불 조건 등을 각 제휴서비스 페이지에 안내합니다. ④ 회사는 제휴서비스의 변경 등이 발생한 경우 그 변경내용 및 적용시점을 제 3조에 따라 통지합니다. ⑤ 회사는 제공자와 제휴서비스에 관한 계약이 해지, 종료되는 경우 해지사실 및 해지시점을 통지함으로써 해당 제휴서비스의 제공을 중단할 수 있습니다. ⑥ 제공자는 제휴 서비스를 이용하는 회원에 대한 고객지원서비스(이용 문의, 불만사항처리, 장애처리 등)을 담당합니다. 제15조 (정보의 제공 및 광고의 게재) ① 회사는 가족회원에게 서비스 이용에 필요가 있다고 인정되거나 서비스 개선 및 회원대상의 서비스 소개 등의 목적으로 하는 각종 정보를 회원이 마케팅수신동의한 경우 앱 알림, 알림톡, SMS(Short Message Service), MMS(Multimedia Message Service)로 제공할 수 있습니다. ② 회사는 제공하는 서비스와 관련되는 정보 또는 광고를 서비스 화면, 홈페이지 등에 게재할 수 있으며 회원은 서비스 이용 시 노출되는 광고게재에 대해 동의 하는 것으로 간주합니다. 제5장 회사와 회원의 권리 의무 제16조 (회사의 권리 의무) ① 회사는 이 약관이 정하는 바에 따라 서비스를 제공하기 위해 최선을 다합니다. ② 회사는 서비스 관련 정보의 제공을 위하여 회원의 휴대폰번호로 알림톡 또는 SMS등을 전송하거나 우편물 등을 보낼 수 있습니다. ③ 회사는 서비스와 관련한 회원의 불만사항이 접수되는 경우 이를 신속하게 처리하여야 하며, 신속한 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정을 서비스 화면에 게시하거나 알림톡 또는 SMS등을 통하여 동 회원에게 통지합니다. 제17조 (회원의 권리 의무) ① 회원은 이 약관 및 개별약관, 특별약관 등이 정하는 바에 따라 서비스를 이용하며, 유료 서비스 이용 시 부과된 요금을 납부할 의무가 있습니다. ② 회원은 서비스 이용 시 다음 각 호의 행위를 하여서는 안됩니다. 1. 회원가입 신청 또는 등록정보 변경 시 허위 사실을 기재하거나, 부정하게 사용하는 행위 2. 회사의 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 행위 3. 회사 또는 제3자의 저작권 및 기타 권리를 침해하는 행위 4. 법령, 공공질서 또는 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형, 음성 등을 타인에게 유포하는 행위 5. 서비스와 관련된 설비의 오동작이나 정보 등의 파괴 또는 혼란을 유발시키는 컴퓨터 바이러스 감염 자료를 등록 또는 유포하는 행위 6. 서비스 운영을 고의로 방해하거나 서비스의 안정적 운영을 방해할 수 있는 정보 또는 수신자의 명시적인 수신거부의사에 반하여 광고성 정보를 전송하는 행위 7. 타인으로 가장하는 행위 및 타인과의 관계를 허위로 명시하는 행위 8. 다른 회원의 개인정보를 동의 없이 수집, 저장, 공개하는 행위 9. 자기 또는 타인에게 재산상의 이익을 주거나 타인에게 손해를 가할 목적으로 허위의 정보를 유통시키는 행위 10. 윤락행위를 알선하거나 음행을 매개하는 내용의 정보를 유통시키는 행위 11. 수치심이나 혐오감 또는 공포심을 일으키는 말이나 음향, 글이나 화상 또는 영상을 계속하여 상대방에게 도달하게 하여 상대방의 일상적 생활을 방해하는 행위 12. 회사 또는 타인이 서비스에 게시한 정보를 변경하는 행위 13. 스토킹(stalking)등 다른 회원을 괴롭히는 행위 14. 기타 불법적이거나 부당한 행위 ③ 회원은 회사에서 공식적으로 인정한 경우를 제외하고는 서비스를 이용하여 유료서비스를 판매하거나 기타 영리 활동을 할 수 없으며 해킹, 광고, 음란사이트 홍보 또는 이를 통한 영리행위, 상용소프트웨어 불법배포 등을 할 수 없습니다. 이를 위반하여 발생한 모든 결과에 대하여 회사는 책임지지 않으며 회원은 이와 같은 행위로 인하여 회사에 손해가 발생할 경우 배상하여야 합니다. 또한 회사는 위와 같은 사실을 발견한 경우 그와 같은 사실을 행정기관에 신고하거나 수사기관에 고발하는 등 법적조치를 취할 수 있습니다. ④ 회원은 관련법령, 이 약관의 규정 및 회사가 통지하거나 서비스상에 공지한 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안됩니다. 제18조 (저작권 등의 귀속) ① 서비스 내 회사가 제작한 콘텐츠에 대한 저작권 및 기타 지적재산권은 회사의 소유입니다. ② 회원은 회사가 제공하는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사 또는 제공업체에 지적재산권이 귀속된 정보를 회사 또는 제공업체의 사전승낙 없이 복제, 전송, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다. ③ 회원은 서비스 내에서 보여지거나 서비스와 관련하여 자신 또는 다른 회원이 앱 또는 홈페이지에 업로드 또는 전송하는 대화 텍스트를 포함한 커뮤니케이션, 이미지, 사운드 및 모든 자료 및 정보(이하 '이용자 콘텐츠'라 한다)에 대하여 회사가 다음과 같은 방법과 조건으로 이용하는 것을 허락합니다. 1. 해당 이용자 콘텐츠를 이용, 편집 형식의 변경 및 기타 변형하는 것(공표, 복제, 공연, 전송, 배포, 방송, 2차적 저작물 작성 등 어떠한 형태로든 이용 가능하며, 이용기간과 지역에는 제한이 없음) 2. 이용자 콘텐츠를 제작한 회원의 사전 동의 없이 거래를 목적으로 회원 콘텐츠를 판매, 대여, 양도 행위를 하지 않음 ④ 제3항은 회사가 서비스를 운영하는 동안 유효하며 회원탈퇴 후에도 지속적으로 적용됩니다. 제6장 손해배상, 면책조항 등 제19조 (손해배상) ① 회원이 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위나 이 약관 위반행위로 인하여 회사가 당해 회원 이외의 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우 당해 회원은 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책하여야 하며, 회사가 면책되지 못한 경우 당해 회원은 그로 인하여 회사에 발생한 모든 손해를 배상하여야 합니다. ② 회사는 회사의 귀책 사유로 유료 서비스 이용자가 해당 유료 서비스를 이용하지 못하는 경우 이용자가 그 사실을 회사에 통보한 시점 또는 회사가 그 사실을 알았거나 알 수 있었을 시점으로부터 24시간 이상 연속적으로 그 상태가 계속될 때에는 회원의 청구에 대하여 손해배상책임이 있습니다. ③ 손해배상은 아래 기준으로 무료기간 연장 또는 무료쿠폰 지급 등을 통해 회원에게 배상합니다. 배상 방법에 대해서는 알림톡 또는 SMS등 회사에서 정하는 방법으로 합니다. 제20조 (회사의 면책) ① 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다. ② 회사는 회원이 다른 회원이 게재한 정보, 자료, 사실의 정확성 등을 신뢰함으로써 입은 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. ③ 회사는 서비스를 통해 제공된 어떠한 문서나 상담의 내용에 대해서도 책임을 지지 않으며 그 밖에 서비스를 이용함으로써 기대되는 수익을 상실한 것에 대하여 책임지지 않습니다. 그러므로 회원이 법률적 또는 의학적, 기타 재정적 사항에 관하여 필요한 결정을 할 때에는 반드시 사전에 전문가와 상의하여야 합니다. ④ 회사가 제공하는 서비스에 포함된 모든 정보, 소프트웨어 등의 부정확함이나 오류가 발생할 수 있으며 회사가 제공하는 서비스를 통해 제공되는 정보의 정확성에 대하여 책임을 지지 않습니다. ⑤ 회사는 서비스화면에 표시되는 제휴사 또는 제3자가 제공하는 상품 또는 정보 등의 정확성, 적시성, 타당성을 보증하지 않습니다. 제21조 (재판권 및 준거법) ① 회사와 회원 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 서울지방법원을 그 관할법원으로 합니다. ② 이 약관은 대한민국 법률에 따라 규율되고 해석됩니다. 부칙 제1조 (시행일) 이 약관은 2021년 12월 13일부터 시행합니다. 제2조 (경과조치) 이 약관 시행전에 가입한 회원은 시행일부터 이 약관의 적용을 받습니다.