마이크로프로텍트 개인정보 처리방침

마이크로프로텍트(이하 “회사”라 한다)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립∙공개합니다. 제1조(개인정보의 처리 목적별 항목 및 보유∙이용기간) ① 회사가 처리하고 있는 개인정보의 항목과 목적 및 보유기간은 아래와 같습니다. 가) 회원 관리 회원 식별∙인증, 회원자격 유지∙관리, 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지∙통지, 고충처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다. 필수 항목: 소셜 로그인 계정식별정보(카카오톡/네이버/구글 ID), 이름, 휴대전화번호, 주민등록번호 보유∙이용기간: 정보 제공 시점으로부터 3년간(사유: 보험금 청구 시효에 따른 중복 확인), 회원 탈퇴 시에는 그로부터 1년간, 회원의 파기 요청시는 즉시 파기함 나) 보험금 청구 대행 서비스 제공 보험금 청구대행 서비스의 제공을 위하여 국세청으로부터 의료비 내역을 받아오고, 신용정보원에서 운영하는 ‘내보험다보여’ 서비스를 통해 보험 가입 내역을 받아옵니다. 원하는 청구대행 항목을 선택하여 이용료를 결제하면, 해당 의료기관 또는 약국으로부터 필요 서류를 대리 발급하여 선택된 보험사에 청구하기 위한 목적으로 개인정보를 처리합니다. 필수 항목: 이름, 휴대전화번호, 연말정산 중 본인 및 등록한 가족의 의료비 상세(일별) 내역(귀속년도, 환자명, 병원명, 병원 사업자번호, 상호, 종류, 일자, 금액, 지출금액 계), 내보험다보여 사이트 아이디, 내보험다보여 사이트 비밀번호, 내보험다보여 사이트에서 제공하는 보험 가입 정보(정액형 보장 계약 목록, 실손형 보장 계약 목록, 정액형 보장 분석 통계, 실손형 보장 분석 통계, 실손형 보장 지급 내역), 청구 건에 대하여 고객이 입력한 병명, 신분증 사본 이미지, 은행명, 계좌번호, 주민등록번호, 서명 벡터 이미지, 대리인 서류(의료기관 및 환자목록, 서류발급 동의서, 서류발급 위임장, 정보주체 신분증 사본), 병원이나 약국에서 발급받은 서류(의료비 영수증, 진료비 계산서, 진료비 세부산정 내역서, 진료비·약제비 납입 확인서), 보험금 청구서류(보험금 청구서, 개인정보 처리 동의서) 선택 항목: 이메일 주소, 직장정보, 사고일시, 사고경위, 진료과명, 진단명 보유∙이용기간: 정보 제공 시점으로부터 3년간 (사유: 보험금 청구 시효에 따른 중복 확인), 회원 탈퇴 시에는 그로부터 1년간, 회원의 파기 요청시는 즉시 파기함. 단, ‘전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률’에 따라 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록은 5년간 보관. 다) 고객 문의 응대 및 불만사항 처리 리턴즈 서비스의 제공 및 운영에 관한 고객의 문의 및 상담을 처리하기 위하여, 본인 확인 및 문의 내역 확인, 상담 처리 및 관련한 사실 조사와 처리 결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다. 필수 항목: 상담 내역, 이름, 휴대전화번호, 성별, 생년월일 선택 항목: 이메일 주소, 연말정산 중 본인 및 등록한 가족의 의료비 상세(일별) 내역(귀속년도, 환자명, 병원명, 병원 사업자번호, 상호, 종류, 일자, 금액, 지출금액 계), 내보험다보여 사이트 아이디, 내보험다보여 사이트 비밀번호, 내보험다보여 사이트에서 제공하는 보험 가입 정보(정액형 보장 계약 목록, 실손형 보장 계약 목록, 정액형 보장 분석 통계, 실손형 보장 분석 통계, 실손형 보장 지급 내역), 청구 건에 대하여 고객이 입력한 병명, 신분증 사본 이미지, 은행명, 계좌번호, 주민등록번호, 서명 벡터 이미지, 대리인 서류(의료기관 및 환자목록, 서류발급 동의서, 서류발급 위임장, 정보주체 신분증 사본), 병원이나 약국에서 발급받은 서류(의료비 영수증, 진료비 계산서, 진료비 세부산정 내역서, 진료비·약제비 납입 확인서), 보험금 청구서류(보험금 청구서, 개인정보 처리 동의서), 기기정보(기기명, OS버전, 브라우저 정보), 앱 버전정보, 보험정보(신용정보원, 자동차보험) 보유∙이용기간: ‘전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령 제6조’에 따라 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록은 3년간 보관 라) 서비스 이용 현황 분석 및 서비스 고도화 리턴즈 서비스 이용자의 사용 현황에 관한 통계처리와 분석을 통해 고객 편의 및 서비스 품질을 개선하는 목적으로 개인정보를 처리합니다. 필수 항목: 연말정산 중 의료비 상세(일별) 내역(귀속년도, 환자명, 병원명, 병원 사업자번호, 상호, 종류, 일자, 금액, 지출금액 계), 내보험다보여 사이트 아이디, 내보험다보여 사이트 비밀번호, 내보험다보여 사이트에서 제공하는 보험 가입 정보(정액형 보장 계약 목록, 실손형 보장 계약 목록, 정액형 보장 분석 통계, 실손형 보장 분석 통계, 실손형 보장 지급 내역), 청구 건에 대하여 고객이 입력한 병명, 병원이나 약국에서 발급받은 서류(의료비 영수증, 진료비 계산서, 진료비 세부산정 내역서, 진료비·약제비 납입 확인서), 보험금 청구서류(보험금 청구서, 개인정보 처리 동의서) 보유∙이용기간: 정보 제공 시점으로부터 3년간(사유: 통계처리 및 분석), 회원 탈퇴 시에는 그로부터 1년간, 회원의 파기 요청시는 즉시 파기함 마) 신규 서비스 개발 (가입된 보험에 대한 보장 내용 분석 서비스) 이용자를 대상으로 가입된 보험을 분석하여 정확한 진단을 통해 올바른 보험을 추천하는 신규 서비스를 개발하는 목적으로 개인정보를 처리합니다. 필수 항목: 이름, 휴대전화번호, 연말정산 중 본인 및 등록한 가족의 의료비 상세(일별) 내역(귀속년도, 환자명, 병원명, 병원 사업자번호, 상호, 종류, 일자, 금액, 지출금액 계), 내보험다보여 사이트 아이디, 내보험다보여 사이트 비밀번호, 내보험다보여 사이트에서 제공하는 보험 가입 정보(정액형 보장 계약 목록, 실손형 보장 계약 목록, 정액형 보장 분석 통계, 실손형 보장 분석 통계, 실손형 보장 지급 내역), 청구 건에 대하여 고객이 입력한 병명, 병원이나 약국에서 발급받은 서류(의료비 영수증, 진료비 계산서, 진료비 세부산정 내역서, 진료비·약제비 납입 확인서), 보험금 청구서류(보험금 청구서, 개인정보 처리 동의서) 선택 항목: 자동차보험계약정보 리스트, 가족관계 증명서, 소득여부, 연소득, 배우자 여부, 배우자 소득 여부, 배우자 연소득, 자녀여부, 자녀생일, 출산예정의 정보 보유∙이용기간: 정보 제공 시점으로부터 3년간(사유: 신규 서비스 개발을 위한 연구), 회원 탈퇴 시에는 그로부터 1년간, 회원의 파기 요청시는 즉시 파기함 바) 리턴즈 서비스 초대 가족들에게 마이크로프로텍트가 제공하는 리턴즈 서비스를 알리고, 리턴즈 서비스로 바로 접속할 수 있는 정보를 전송하기 위하여 개인정보를 처리합니다. 선택 항목: 초대받는 자의 이름, 관계, 초대받는 자의 휴대전화번호 보유∙이용기간: 회원 탈퇴 또는 초대 정보 전송 시점으로부터 1년간, 회원의 파기 요청시에는 즉시 파기함 사) 서비스 홍보 및 마케팅 이용자 맞춤형 서비스 및 상품 추천, 각종 경품 행사, 이벤트 등의 광고성 정보 전송을 목적으로 개인정보를 처리합니다. 선택 항목: 소셜 로그인 계정식별정보(카카오톡/네이버/구글 ID), 이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호 보유∙이용기간: 회원 탈퇴 및 마케팅 정보 전송 후 1년간, 회원의 파기 요청시에는 즉시 파기함 아) 서비스 이용과정에서 자동으로 수집되는 정보 서비스 이용 과정에서, 웹 로그 분석도구를 통해 다음의 정보들이 자동으로 생성/수집되어 서비스 개선을 위해 활용될 수 있습니다. 선택 항목: 방문일시, 유입도메인, 랜딩페이지, 트래픽 소스, 검색 키워드, IP주소, 웹브라우저, OS시스템, 언어, 위도, 시도, 스크린사이즈, 활동 로그 보유∙이용기간: 회원 탈퇴 시에는 그로부터 1년간, 회원의 파기 요청시는 즉시 파기함 ② 처리하고 있는 개인정보는 상기의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다. ③ 회사는 법령에 따른 개인정보 보유∙이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유∙이용기간 내에서 개인정보를 처리∙보유합니다. 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지 처리∙보유합니다. 1) 관계 법령 위반에 따른 수사∙조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사∙조사 종료 시까지 2) 홈페이지 이용에 따른 채권∙채무관계 잔존시에는 해당 채권∙채무관계 정산 시까지 3) 관련 법령에 따른 의무 보유기간에 해당 시에는 해당 기간 종료 시까지

보유정보 보존기간 근거 법령
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년
표시∙광고에 관한 기록 6개월
전자금융 거래에 관한 기록 5년 전자금융거래법
웹사이트 방문 기록 3개월 통신비밀보호법
신용정보의 수집 · 처리 및 이용 등에 관한 기록 3년 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률
전자세금계산서 서비스 이용자에 한하여 세금계산서 발급에 관한 기록 3년 국세청고시(2021-53호)
거래내역 및 증빙서류와 관련된 정보 5년 국세기본법, 법인세법
상법 등 관련법령에 따라 보존할 필요성이 있는 경우 10년 상법

제2조(만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항) ① 회사는 만 19세 미만 이용자를 대상으로 서비스를 제공하고 있지 않습니다. 다만, 국세청을 통한 의료비 내역을 조회하는 과정에서, 본인의 연말정산 중 가족의 의료비 상세(일별) 내역(귀속년도, 환자명, 병원명, 병원 사업자번호, 상호, 종류, 일자, 금액, 지출금액 계)이 있다면, 함께 조회되어 저장됩니다. ② 조회된 데이터는 본 개인정보 처리방침에서 명시한 목적 외에 다른 용도로는 처리되지 않습니다. 제3조(개인정보의 제3자 제공) ① 회사는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. ② 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다. 가) 병원 및 약국 (의료법 제21조제3항에 의한 제공) - 개인정보를 제공받는 자: 목록 확인 - 제공받는 자의 개인정보 이용목적: 본인 확인 및 진료기록 사본발급 - 제공하는 개인정보 항목: 신분증 사본, 진료기록 열람 및 사본발급 동의서, 진료기록 열람 및 사본발급 위임장 나) 보험사 - 개인정보를 제공받는 자: 목록 확인 - 제공받는 자의 개인정보 이용목적: 보험금 청구 접수 및 보험금 지급 - 제공하는 개인정보 항목: 보험금 청구서, 보험금 청구를 위한 개인정보 처리 동의서, 진료비 계산서, 진료비 세부산정 내역서, 진료비/약제비 납입 확인서, 신분증 - 제공받는 자의 보유∙이용기간: 목록 확인 ③ 회사는 관계 법령에 따라 재난, 감염병, 급박한 생명∙신체 위험을 초래하는 사건∙사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다. 이 경우 회사는 근거법령에 의거하여 필요한 최소한의 개인정보만을 제공하며, 목적과 다르게 제공하지 않겠습니다. 제4조(개인정보처리의 위탁) ① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다

구분 위탁받는 자(수탁자) 위탁업무
인프라 제공 Amazon Web Service, Inc. 클라우드 컴퓨팅 인프라를 통한 개인정보 처리 환경 제공 및 관리
메시지 발송 엔에이치엔(주) 카카오 알림톡 발송 대행
상담 및 마케팅 (주)채널코퍼레이션 채팅 기반의 고객 상담 및 마케팅
데이터 확인 코드에프(주) 신용정보주체의 인증 정보를 이용한 개인(신용)정보 중계
보험 관련 업무 마이크로프로텍트인슈코어(주) 보험 보장 분석 및 판매

② 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적∙관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리∙감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다. ③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다. 제5조(개인정보의 파기) ① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. ② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다. ③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다. 1. 파기절차 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다. 2. 파기방법 회사는 전자적 파일 형태로 기록∙저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록∙저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다. 제6조(정보주체와 법정대리인의 권리∙의무 및 행사방법) ① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람∙정정∙삭제∙처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. ※ 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람 등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다. ② 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다. ③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다. ④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다. ⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다. ⑥ 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다. 제7조(개인정보의 안전성 확보조치) 회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다. 1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립∙시행, 전담조직 운영, 정기적 직원 교육 등 2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신 3. 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제 제8조(개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항) ① 회사는 이용자에게 더 나은 웹사이트 이용 경험을 제공하기 위하여, 홈페이지 접속 시 자동으로 방문기록과 접속 수단에 관한 정보를 수집하여 웹사이트 트래픽을 분석하는 ‘웹 로그 분석 도구’(Google Analytics, Naver Analytics, Clicky)를 사용합니다. 가. 웹 로그 분석 도구의 사용목적: 웹사이트에 대한 방문 트래픽에 관한 통계를 파악하여 이용자에게 최적화된 서비스를 제공하기 위해 사용합니다. 나. 웹 로그 분석 도구 수집 항목: 방문일시, 유입도메인, 랜딩페이지, 트래픽 소스, 검색 키워드, IP주소, 웹브라우저, OS시스템, 언어, 위도, 시도, 스크린사이즈, 활동 로그 다. 웹 로그 분석 도구의 거부∙차단 방법: 브라우저나 앱의 종류에 따라 아래의 쿠키의 저장 거부방법을 통해 웹로그 분석 도구의 사용을 거부할 수 있습니다. • Internet Explorer를 사용하는 경우 쿠키 설정 방법 보기 • FireFox를 사용하는 경우 쿠키 설정 방법 보기 • Chrome 브라우저를 사용하는 경우 쿠키 설정 방법 보기 • Safari App을 사용하는 경우 쿠키 설정 방법 보기 • Chrome App을 사용하는 경우 쿠키 설정 방법 보기 • Naver App를 사용하는 경우 쿠키 설정 방법 보기 • Clicky: Roxr Software Ltd에서 제공하는 분석도구를 사용하여 로그 정보 등을 수집하고 있으며, https://clicky.com/optout?optin=1 페이지에 접속하여, “Current status” 항목에 Opt-in 상태를 클릭하여, opt out 상태로 변경하시면, 자동 수집을 거부하실 수 있습니다. 제9조(행태정보의 수집∙이용 및 거부 등에 관한 사항) 회사는 온라인 맞춤형 광고 등을 위한 행태정보를 수집∙이용∙제공하지 않습니다. 제10조(개인정보 보호책임자 및 열람청구) ① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다. ▶ 개인정보보호책임자 성명: 권상민 직책: 대표이사 연락처: 02-6952-1721 ▶ 개인정보보호 담당부서 부서명: 서비스 관리 운영팀 연락처: 02-6952-1721 ② 정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다. ▶ 개인정보 열람청구 접수∙처리 부서 부서명: 서비스 관리 운영팀 담당자: 권상민 연락처: 02-6952-1721 제11조(권익침해 구제방법) ① 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다. 1. 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr) 2. 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr) 3. 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr) 4. 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr) ② 회사는 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해주시기 바랍니다. ▶ 개인정보보호 관련 고객 상담 및 신고 부서명: 서비스 관리 운영팀 담당자: 권상민 연락처: 02-6952-1721 ③ 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정∙삭제), 제37조(개인정보의 처리정지) 등의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다. ▶ 중앙행정심판위원회: (국번없이)110 (www.simpan.go.kr) 제12조(개인정보 처리방침의 변경) ① 이 개인정보 처리방침은 2022. 07. 21부터 적용됩니다. ② 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

마이크로프로텍트 개인정보 처리방침

마이크로프로텍트(이하 “회사”라 한다)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립∙공개합니다. 제1조(개인정보의 처리 목적별 항목 및 보유∙이용기간) ① 회사가 처리하고 있는 개인정보의 항목과 목적 및 보유기간은 아래와 같습니다. 가) 회원 관리 회원 식별∙인증, 회원자격 유지∙관리, 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지∙통지, 고충처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다. 필수 항목: 소셜 로그인 계정식별정보(카카오톡/네이버/구글 ID), 이름, 휴대전화번호, 주민등록번호 보유∙이용기간: 정보 제공 시점으로부터 3년간(사유: 보험금 청구 시효에 따른 중복 확인), 회원 탈퇴 시에는 그로부터 1년간 보관하고, 회원의 파기 요청시는 즉시 파기함 나) 보험금 청구 대행 서비스 제공 보험금 청구대행 서비스의 제공을 위하여 국세청으로부터 의료비 내역을 받아오고, 신용정보원에서 운영하는 ‘내보험다보여’ 서비스를 통해 보험 가입 내역을 받아옵니다. 원하는 청구대행 항목을 선택하여 이용료를 결제하면, 해당 의료기관 또는 약국으로부터 필요 서류를 대리 발급하여 선택된 보험사에 청구하기 위한 목적으로 개인정보를 처리합니다. 필수 항목: 이름, 휴대전화번호, 연말정산 중 본인 및 등록한 가족의 의료비 상세(일별) 내역(귀속년도, 환자명, 병원명, 병원 사업자번호, 상호, 종류, 일자, 금액, 지출금액 계), 내보험다보여 사이트 아이디, 내보험다보여 사이트 비밀번호, 내보험다보여 사이트에서 제공하는 보험 가입 정보(정액형 보장 계약 목록, 실손형 보장 계약 목록, 정액형 보장 분석 통계, 실손형 보장 분석 통계, 실손형 보장 지급 내역), 청구 건에 대하여 고객이 입력한 병명, 신분증 사본 이미지, 은행명, 계좌번호, 주민등록번호, 서명 벡터 이미지, 대리인 서류(의료기관 및 환자목록, 서류발급 동의서, 서류발급 위임장, 정보주체 신분증 사본), 병원이나 약국에서 발급받은 서류(의료비 영수증, 진료비 계산서, 진료비 세부산정 내역서, 진료비·약제비 납입 확인서), 보험금 청구서류(보험금 청구서, 개인정보 처리 동의서) 선택 항목: 이메일 주소, 직장정보, 사고일시, 사고경위, 진료과명, 진단명 보유∙이용기간: 정보 제공 시점으로부터 3년간 (사유: 보험금 청구 시효에 따른 중복 확인), 회원 탈퇴 시에는 그로부터 1년간 보관하고, 회원의 파기 요청시는 즉시 파기함. 단, ‘전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률’에 따라 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록은 5년간 보관. 다) 고객 문의 응대 및 불만사항 처리 리턴즈 서비스의 제공 및 운영에 관한 고객의 문의 및 상담을 처리하기 위하여, 본인 확인 및 문의 내역 확인, 상담 처리 및 관련한 사실 조사와 처리 결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다. 필수 항목: 상담 내역, 이름, 휴대전화번호, 성별, 생년월일 선택 항목: 이메일 주소, 연말정산 중 본인 및 등록한 가족의 의료비 상세(일별) 내역(귀속년도, 환자명, 병원명, 병원 사업자번호, 상호, 종류, 일자, 금액, 지출금액 계), 내보험다보여 사이트 아이디, 내보험다보여 사이트 비밀번호, 내보험다보여 사이트에서 제공하는 보험 가입 정보(정액형 보장 계약 목록, 실손형 보장 계약 목록, 정액형 보장 분석 통계, 실손형 보장 분석 통계, 실손형 보장 지급 내역), 청구 건에 대하여 고객이 입력한 병명, 신분증 사본 이미지, 은행명, 계좌번호, 주민등록번호, 서명 벡터 이미지, 대리인 서류(의료기관 및 환자목록, 서류발급 동의서, 서류발급 위임장, 정보주체 신분증 사본), 병원이나 약국에서 발급받은 서류(의료비 영수증, 진료비 계산서, 진료비 세부산정 내역서, 진료비·약제비 납입 확인서), 보험금 청구서류(보험금 청구서, 개인정보 처리 동의서), 기기정보(기기명, OS버전, 브라우저 정보), 앱 버전정보, 보험정보(신용정보원, 자동차보험) 보유∙이용기간: ‘전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령 제6조’에 따라 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록은 3년간 보관 라) 서비스 이용 현황 분석 및 서비스 고도화 리턴즈 서비스 이용자의 사용 현황에 관한 통계처리와 분석을 통해 고객 편의 및 서비스 품질을 개선하는 목적으로 개인정보를 처리합니다. 필수 항목: 연말정산 중 의료비 상세(일별) 내역(귀속년도, 환자명, 병원명, 병원 사업자번호, 상호, 종류, 일자, 금액, 지출금액 계), 내보험다보여 사이트 아이디, 내보험다보여 사이트 비밀번호, 내보험다보여 사이트에서 제공하는 보험 가입 정보(정액형 보장 계약 목록, 실손형 보장 계약 목록, 정액형 보장 분석 통계, 실손형 보장 분석 통계, 실손형 보장 지급 내역), 청구 건에 대하여 고객이 입력한 병명, 병원이나 약국에서 발급받은 서류(의료비 영수증, 진료비 계산서, 진료비 세부산정 내역서, 진료비·약제비 납입 확인서), 보험금 청구서류(보험금 청구서, 개인정보 처리 동의서) 보유∙이용기간: 정보 제공 시점으로부터 3년간(사유: 통계처리 및 분석), 회원 탈퇴 시에는 그로부터 1년간 보관하고, 회원의 파기 요청시는 즉시 파기함 마) 신규 서비스 개발 (가입된 보험에 대한 보장 내용 분석 서비스) 이용자를 대상으로 가입된 보험을 분석하여 정확한 진단을 통해 올바른 보험을 추천하는 신규 서비스를 개발하는 목적으로 개인정보를 처리합니다. 필수 항목: 이름, 휴대전화번호, 연말정산 중 본인 및 등록한 가족의 의료비 상세(일별) 내역(귀속년도, 환자명, 병원명, 병원 사업자번호, 상호, 종류, 일자, 금액, 지출금액 계), 내보험다보여 사이트 아이디, 내보험다보여 사이트 비밀번호, 내보험다보여 사이트에서 제공하는 보험 가입 정보(정액형 보장 계약 목록, 실손형 보장 계약 목록, 정액형 보장 분석 통계, 실손형 보장 분석 통계, 실손형 보장 지급 내역), 청구 건에 대하여 고객이 입력한 병명, 병원이나 약국에서 발급받은 서류(의료비 영수증, 진료비 계산서, 진료비 세부산정 내역서, 진료비·약제비 납입 확인서), 보험금 청구서류(보험금 청구서, 개인정보 처리 동의서) 선택 항목: 자동차보험계약정보 리스트, 가족관계 증명서, 소득여부, 연소득, 배우자 여부, 배우자 소득 여부, 배우자 연소득, 자녀여부, 자녀생일, 출산예정의 정보 보유∙이용기간: 정보 제공 시점으로부터 3년간(사유: 신규 서비스 개발을 위한 연구), 회원 탈퇴 시에는 그로부터 1년간 보관하고, 회원의 파기 요청시는 즉시 파기함 바) 리턴즈 서비스 초대 가족들에게 마이크로프로텍트가 제공하는 리턴즈 서비스를 알리고, 리턴즈 서비스로 바로 접속할 수 있는 정보를 전송하기 위하여 개인정보를 처리합니다. 선택 항목: 초대받는 자의 이름, 관계, 초대받는 자의 휴대전화번호 보유∙이용기간: 회원 탈퇴 또는 초대 정보 전송 시점으로부터 1년간 보관하고, 회원의 파기 요청시에는 즉시 파기함 사) 서비스 홍보 및 마케팅 이용자 맞춤형 서비스 및 상품 추천, 각종 경품 행사, 이벤트 등의 광고성 정보 전송을 목적으로 개인정보를 처리합니다. 선택 항목: 소셜 로그인 계정식별정보(카카오톡/네이버/구글 ID), 이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호 보유∙이용기간: 회원 탈퇴 및 마케팅 정보 전송 후 1년간 보관하고, 회원의 파기 요청시에는 즉시 파기함 아) 서비스 이용과정에서 자동으로 수집되는 정보 서비스 이용 과정에서, 웹 로그 분석도구를 통해 다음의 정보들이 자동으로 생성/수집되어 서비스 개선을 위해 활용될 수 있습니다. 선택 항목: 방문일시, 유입도메인, 랜딩페이지, 트래픽 소스, 검색 키워드, IP주소, 웹브라우저, OS시스템, 언어, 위도, 시도, 스크린사이즈, 활동 로그 보유∙이용기간: 회원 탈퇴 시에는 그로부터 1년간 보관하고, 회원의 파기 요청시는 즉시 파기함 ② 처리하고 있는 개인정보는 상기의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다. ③ 회사는 법령에 따른 개인정보 보유∙이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유∙이용기간 내에서 개인정보를 처리∙보유합니다. 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지 처리∙보유합니다. 1) 관계 법령 위반에 따른 수사∙조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사∙조사 종료 시까지 2) 홈페이지 이용에 따른 채권∙채무관계 잔존시에는 해당 채권∙채무관계 정산 시까지 3) 관련 법령에 따른 의무 보유기간에 해당 시에는 해당 기간 종료 시까지

보유정보 보존기간 근거 법령
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년
표시∙광고에 관한 기록 6개월
전자금융 거래에 관한 기록 5년 전자금융거래법
웹사이트 방문 기록 3개월 통신비밀보호법
신용정보의 수집 · 처리 및 이용 등에 관한 기록 3년 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률
전자세금계산서 서비스 이용자에 한하여 세금계산서 발급에 관한 기록 3년 국세청고시(2021-53호)
거래내역 및 증빙서류와 관련된 정보 5년 국세기본법, 법인세법
상법 등 관련법령에 따라 보존할 필요성이 있는 경우 10년 상법

제2조(만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항) ① 회사는 만 19세 미만 이용자를 대상으로 서비스를 제공하고 있지 않습니다. 다만, 국세청을 통한 의료비 내역을 조회하는 과정에서, 본인의 연말정산 중 가족의 의료비 상세(일별) 내역(귀속년도, 환자명, 병원명, 병원 사업자번호, 상호, 종류, 일자, 금액, 지출금액 계)이 있다면, 함께 조회되어 저장됩니다. ② 조회된 데이터는 본 개인정보 처리방침에서 명시한 목적 외에 다른 용도로는 처리되지 않습니다. 제3조(개인정보의 제3자 제공) ① 회사는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. ② 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다. 가) 병원 및 약국 (의료법 제21조제3항에 의한 제공) - 개인정보를 제공받는 자: 목록 확인 - 제공받는 자의 개인정보 이용목적: 본인 확인 및 진료기록 사본발급 - 제공하는 개인정보 항목: 신분증 사본, 진료기록 열람 및 사본발급 동의서, 진료기록 열람 및 사본발급 위임장 나) 보험사 - 개인정보를 제공받는 자: 목록 확인 - 제공받는 자의 개인정보 이용목적: 보험금 청구 접수 및 보험금 지급 - 제공하는 개인정보 항목: 보험금 청구서, 보험금 청구를 위한 개인정보 처리 동의서, 진료비 계산서, 진료비 세부산정 내역서, 진료비/약제비 납입 확인서, 신분증 - 제공받는 자의 보유∙이용기간: 목록 확인 ③ 회사는 관계 법령에 따라 재난, 감염병, 급박한 생명∙신체 위험을 초래하는 사건∙사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다. 이 경우 회사는 근거법령에 의거하여 필요한 최소한의 개인정보만을 제공하며, 목적과 다르게 제공하지 않겠습니다. 제4조(개인정보처리의 위탁) ① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다

구분 위탁받는 자(수탁자) 위탁업무
인프라 제공 Amazon Web Service, Inc. 클라우드 컴퓨팅 인프라를 통한 개인정보 처리 환경 제공 및 관리
메시지 발송 엔에이치엔(주) 카카오 알림톡 발송 대행
상담 및 마케팅 (주)채널코퍼레이션 채팅 기반의 고객 상담 및 마케팅
시스템 관리 세일링스톤(주) 시스템 운영 및 유지보수
데이터 확인 코드에프(주) 신용정보주체의 인증 정보를 이용한 개인(신용)정보 중계
보험 관련 업무 마이크로프로텍트인슈코어(주) 보험 보장 분석 및 판매

② 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적∙관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리∙감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다. ③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다. 제5조(개인정보의 파기) ① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. ② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다. ③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다. 1. 파기절차 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다. 2. 파기방법 회사는 전자적 파일 형태로 기록∙저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록∙저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다. 제6조(정보주체와 법정대리인의 권리∙의무 및 행사방법) ① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람∙정정∙삭제∙처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. ※ 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람 등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다. ② 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다. ③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다. ④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다. ⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다. ⑥ 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다. 제7조(개인정보의 안전성 확보조치) 회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다. 1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립∙시행, 전담조직 운영, 정기적 직원 교육 등 2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신 3. 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제 제8조(개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항) ① 회사는 이용자에게 더 나은 웹사이트 이용 경험을 제공하기 위하여, 홈페이지 접속 시 자동으로 방문기록과 접속 수단에 관한 정보를 수집하여 웹사이트 트래픽을 분석하는 ‘웹 로그 분석 도구’(Google Analytics, Naver Analytics, Clicky)를 사용합니다. 가. 웹 로그 분석 도구의 사용목적: 웹사이트에 대한 방문 트래픽에 관한 통계를 파악하여 이용자에게 최적화된 서비스를 제공하기 위해 사용합니다. 나. 웹 로그 분석 도구 수집 항목: 방문일시, 유입도메인, 랜딩페이지, 트래픽 소스, 검색 키워드, IP주소, 웹브라우저, OS시스템, 언어, 위도, 시도, 스크린사이즈, 활동 로그 다. 웹 로그 분석 도구의 거부∙차단 방법: 브라우저나 앱의 종류에 따라 아래의 쿠키의 저장 거부방법을 통해 웹로그 분석 도구의 사용을 거부할 수 있습니다. • Internet Explorer를 사용하는 경우 쿠키 설정 방법 보기 • FireFox를 사용하는 경우 쿠키 설정 방법 보기 • Chrome 브라우저를 사용하는 경우 쿠키 설정 방법 보기 • Safari App을 사용하는 경우 쿠키 설정 방법 보기 • Chrome App을 사용하는 경우 쿠키 설정 방법 보기 • Naver App를 사용하는 경우 쿠키 설정 방법 보기 • Clicky: Roxr Software Ltd에서 제공하는 분석도구를 사용하여 로그 정보 등을 수집하고 있으며, https://clicky.com/optout?optin=1 페이지에 접속하여, “Current status” 항목에 Opt-in 상태를 클릭하여, opt out 상태로 변경하시면, 자동 수집을 거부하실 수 있습니다. 제9조(행태정보의 수집∙이용 및 거부 등에 관한 사항) 회사는 온라인 맞춤형 광고 등을 위한 행태정보를 수집∙이용∙제공하지 않습니다. 제10조(개인정보 보호책임자 및 열람청구) ① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다. ▶ 개인정보보호책임자 성명: 권상민 직책: 대표이사 연락처: 02-6952-1721 ▶ 개인정보보호 담당부서 부서명: 서비스 관리 운영팀 연락처: 02-6952-1721 ② 정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다. ▶ 개인정보 열람청구 접수∙처리 부서 부서명: 서비스 관리 운영팀 담당자: 권상민 연락처: 02-6952-1721 제11조(권익침해 구제방법) ① 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다. 1. 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr) 2. 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr) 3. 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr) 4. 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr) ② 회사는 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해주시기 바랍니다. ▶ 개인정보보호 관련 고객 상담 및 신고 부서명: 서비스 관리 운영팀 담당자: 권상민 연락처: 02-6952-1721 ③ 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정∙삭제), 제37조(개인정보의 처리정지) 등의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다. ▶ 중앙행정심판위원회: (국번없이)110 (www.simpan.go.kr) 제12조(개인정보 처리방침의 변경) ① 이 개인정보 처리방침은 2022. 05. 26부터 적용됩니다. ② 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

주식회사 마이크로프로텍트 개인정보 처리방침

㈜마이크로프로텍트(이하 “회사”라 한다)는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다. 제1조(개인정보를 처리하는 목적 별 항목 및 보유·이용기간) ① 회사가 개인정보를 처리하고 있는 목적과 각 목적을 위하여 처리하는 개인정보 항목 및 보유·이용기간은 아래와 같습니다. 가) 회원 관리 회원 식별ㆍ인증, 회원자격 유지ㆍ관리, 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지ㆍ통지, 고충처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다. 필수 항목: 카카오톡 계정식별 정보, 이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호 보유·이용기간: 정보 제공 시점으로부터 3년간(사유: 보험금 청구 시효에 따른 중복 확인), 회원 탈퇴 시에는 그로부터 1년간 보관하고, 회원의 파기 요청시는 즉시 파기함 나) 보험금 청구 대행 서비스 제공 보험금 청구대행 서비스의 제공을 위하여 국세청으로부터 의료비 내역을 받아오고, 신용정보원에서 운영하는 ‘(구)내보험 다보여 (본인 신용 정보 열람 서비스)’ 서비스를 통해 보험 가입 내역을 받아옵니다. 원하는 청구대행 항목을 선택하여 이용료를 결제하면, 해당 의료기관 또는 약국으로부터 필요 서류를 대리 발급하여 선택된 보험사에 청구하기 위한 목적으로 개인정보를 처리합니다. 필수 항목: 이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 연말정산 중 의료비 상세(일별) 내역(귀속년도, 환자명, 병원 사업자번호, 상호, 종류, 일자, 금액), (구)내보험 다보여 (본인 신용 정보 열람 서비스) 사이트 아이디, (구)내보험 다보여 (본인 신용 정보 열람 서비스) 사이트 비밀번호, (구)내보험 다보여 (본인 신용 정보 열람 서비스) 사이트에서 제공하는 보험 가입 정보(정액형 보장 계약 목록, 실손형 보장 계약 목록, 정액형 보장 분석 통계, 실손형 보장 분석 통계, 실손형 보장 지급 내역), 신분증 사본 이미지, 은행명, 계좌번호, 주소, 서명 벡터 이미지, 병원이나 약국에서 발급받은 서류(진료비 계산서, 진료비 세부산정 내역서, 진료비/약제비 납입 확인서), 청구 건에 대하여 고객이 입력한 병명 선택 항목: 이메일 주소 보유·이용기간: 정보 제공 시점으로부터 3년간 (사유: 보험금 청구 시효에 따른 중복 확인), 회원 탈퇴 시에는 그로부터 1년간 보관하고, 회원의 파기 요청시는 즉시 파기함. 단, ‘전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률’에 따라 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록은 5년간 보관. 다) 고객 문의 응대 및 불만사항 처리 리턴즈 서비스의 제공 및 운영에 관한 고객의 문의 및 상담을 처리하기 위하여, 본인 확인 및 문의 내역 확인, 상담 처리 및 관련한 사실 조사와 처리 결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다. 필수 항목: 상담 내역 선택 항목: 이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 이메일주소, 연말정산 중 의료비 상세(일별) 내역(귀속년도, 환자명, 병원 사업자번호, 상호, 종류, 일자, 금액), (구)내보험 다보여 (본인 신용 정보 열람 서비스) 사이트 아이디, (구)내보험 다보여 (본인 신용 정보 열람 서비스) 사이트 비밀번호, (구)내보험 다보여 (본인 신용 정보 열람 서비스) 사이트에서 제공하는 보험 가입 정보(정액형 보장 계약 목록, 실손형 보장 계약 목록, 정액형 보장 분석 통계, 실손형 보장 분석 통계, 실손형 보장 지급 내역), 신분증 사본 이미지, 은행명, 계좌번호, 주소, 서명 벡터 이미지, 병원이나 약국에서 발급받은 서류(진료비 계산서, 진료비 세부산정 내역서, 진료비/약제비 납입 확인서), 청구 건에 대하여 고객이 입력한 병명 보유·이용기간: ‘전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령 제6조’에 따라 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록은 3년간 보관 라) 서비스 이용 현황 분석 및 서비스 고도화 리턴즈 서비스 이용자의 사용 현황에 관한 통계처리와 분석을 통해 고객 편의 및 서비스 품질을 개선하는 목적으로 개인정보를 처리합니다. 필수 항목: 생년월일, 성별, 연말정산 중 의료비 상세(일별) 내역(귀속년도, 환자명, 병원 사업자번호, 상호, 종류, 일자, 금액), (구)내보험 다보여 (본인 신용 정보 열람 서비스) 사이트 아이디, (구)내보험 다보여 (본인 신용 정보 열람 서비스) 사이트 비밀번호, (구)내보험 다보여 (본인 신용 정보 열람 서비스) 사이트에서 제공하는 보험 가입 정보(정액형 보장 계약 목록, 실손형 보장 계약 목록, 정액형 보장 분석 통계, 실손형 보장 분석 통계, 실손형 보장 지급 내역), 병원이나 약국에서 발급받은 서류(진료비 계산서, 진료비 세부산정 내역서, 진료비/약제비 납입 확인서), 청구 건에 대하여 고객이 입력한 병명 보유·이용기간: 정보 제공 시점으로부터 3년간(사유: 통계처리 및 분석), 회원 탈퇴 시에는 그로부터 1년간 보관하고, 회원의 파기 요청시는 즉시 파기함 마) 신규 서비스 개발 (가입된 보험에 대한 보장 내용 분석 서비스) 이용자를 대상으로 가입된 보험을 분석하여 정확한 진단을 통해 올바른 보험을 추천하는 신규 서비스를 개발하는 목적으로 개인정보를 처리합니다. 필수 항목: 이름, 휴대전화번호, 생년월일, 성별, 연말정산 중 의료비 상세(일별) 내역(귀속년도, 환자명, 병원 사업자번호, 상호, 종류, 일자, 금액), (구)내보험 다보여 (본인 신용 정보 열람 서비스) 사이트 아이디, (구)내보험 다보여 (본인 신용 정보 열람 서비스) 사이트 비밀번호, (구)내보험 다보여 (본인 신용 정보 열람 서비스) 사이트에서 제공하는 보험 가입 정보(정액형 보장 계약 목록, 실손형 보장 계약 목록, 정액형 보장 분석 통계, 실손형 보장 분석 통계, 실손형 보장 지급 내역), 병원이나 약국에서 발급받은 서류(진료비 계산서, 진료비 세부산정 내역서, 진료비/약제비 납입 확인서), 청구 건에 대하여 고객이 입력한 병명 보유·이용기간: 정보 제공 시점으로부터 3년간(사유: 신규 서비스 개발을 위한 연구), 회원 탈퇴 시에는 그로부터 1년간 보관하고, 회원의 파기 요청시는 즉시 파기함 바) 리턴즈 서비스 초대 가족들에게 마이크로프로텍트가 제공하는 리턴즈 서비스를 알리고, 리턴즈 서비스로 바로 접속할 수 있는 정보를 전송하기 위하여 개인정보를 처리합니다. 선택 항목: 초대받는 자의 이름, 관계, 초대받는 자의 휴대전화번호 보유·이용기간: 회원 탈퇴 또는 초대 정보 전송 시점으로부터 1년간 보관하고, 회원의 파기 요청시에는 즉시 파기함 사) 서비스 홍보 및 마케팅 이용자 맞춤형 서비스 및 상품 추천, 각종 경품 행사, 이벤트 등의 광고성 정보 전송을 목적으로 개인정보를 처리합니다. 선택 항목: 카카오톡 계정식별 정보, 이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호 보유·이용기간: 회원 탈퇴 및 마케팅 정보 전송 후 1년간 보관하고, 회원의 파기 요청시에는 즉시 파기함 ② 처리하고 있는 개인정보는 상기의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다. ③ 마이크로프로텍트는 상기에 명시한 바와 같이 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 본 처리방침에 명시된 바와 같이 정보주체로부터 개인정보 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지 처리·보유합니다. 1) 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사·조사 종료시까지 2) 홈페이지 이용에 따른 채권·채무관계 잔존시에는 해당 채권·채무관계 정산시까지 3) 관련법령에 따른 의무 보유기간에 해당시에는 해당 기간 종료시까지

보존 항목 기간 보존 근거
서비스 이용에 관한 로그기록 3개월 통신비밀보호법
서비스 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 5년 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
전자세금계산서 서비스 이용자에 한하여 세금계산서 발급에 관한 기록 3년 국세청고시(2016-3호)
거래내역 및 증빙서류와 관련된 정보 5년 국세기본법, 법인세법
표시•광고에 관한 기록 6개월 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
상법 등 관련법령에 따라 보존할 필요성이 있는 경우 10년 상법

제2조(개인정보의 제3자 제공) 마이크로프로텍트는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 가) 병원 및 약국 (의료법 제21조제3항에 의한 제공) - 개인정보를 제공받는 자 : 목록 확인 - 제공받는 자의 개인정보 이용목적 : 본인 확인 및 진료기록 사본발급 - 제공하는 개인정보 항목 : 신분증 사본, 진료기록 열람 및 사본발급 동의서, 진료기록 열람 및 사본발급 위임장 나) 보험사 - 개인정보를 제공받는 자 : 목록 확인 - 제공받는 자의 개인정보 이용목적 : 보험금 청구 접수 및 보험금 지급 - 제공하는 개인정보 항목 : 보험금 청구서, 보험금 청구를 위한 개인정보 처리 동의서, 진료비 계산서, 진료비 세부산정 내역서, 진료비/약제비 납입 확인서, 신분증 - 제공받는 자의 보유ㆍ이용기간 : 목록 확인 제3조(개인정보처리의 위탁) ① 마이크로프로텍트는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

수탁업체 위탁업무 내용
㈜페이플 서비스 이용 대금 결재
엔에이치엔㈜ 카카오 알림톡 발송 대행
㈜채널코퍼레이션 채팅 기반의 고객 상담 및 마케팅
세일링스톤㈜ 시스템 운영 및 유지보수

② 마이크로프로텍트는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다. ③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다. 제4조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법) ① 정보주체는 마이크로프로텍트에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. ② 제1항에 따른 권리 행사는 마이크로프로텍트에 대해 개인정보보호법 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 마이크로프로텍트는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다. ③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다. ④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다. ⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다. ⑥ 마이크로프로텍트는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다. 제5조(개인정보의 파기) ① 마이크로프로텍트는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. ② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다. ③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다. 1. 파기절차 마이크로프로텍트는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 마이크로프로텍트의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다. 2. 파기방법 마이크로프로텍트는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다. 제6조(개인정보의 안전성 확보조치) 마이크로프로텍트는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다. 1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등 2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치 3. 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제 제7조(개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항) ① 마이크로프로텍트가 제공하는 리턴즈 서비스 이용 과정에서, ‘쿠키(cookie)’를 포함하여 다음의 정보들이 자동으로 생성/수집되어 사용될 수 있습니다.

목적 항목 보유/이용기간
생성정보 서비스 이용 통계 및 분석 방문기록, 고유 식별자, 브라우저 유형 및 설정, 기기 유형 및 설정, 운영체제, 통신사명, 모바일 네트워크 정보, IP 주소, 비정상 종료 보고서, 시스템 활동, 요청 날짜와 시간, 리퍼러 URL 회원 탈퇴 후 1년 또는 파기 요청시 까지

② 자동으로 생성/수집되는 정보의 수집방법 및 수집·이용 거부 방법은 다음과 같습니다. ▶ Clicky : Roxr Software Ltd 에서 제공하는 분석도구를 사용하여 로그 정보 등을 수집하고 있으며, https://clicky.com/optout?optin=1 페이지에 접속하여, “Current status” 항목에 Opt-in 상태를 클릭하여, opt out 상태로 변경하시면, 자동 수집을 거부하실 수 있습니다. ▶ 구글애널리틱스 : Google에서 제공하는 웹 로그 분석도구를 이용하고 있으며, 구글애널리틱스는 쿠키(Cookie)를 통하여 당사 서비스 이용자의 주요행동(행태정보)를 수집합니다. 수집한 정보로 이용자 개인을 식별하지 않지만, 아래 방법으로 수집·이용 거부 설정을 하실 수 있습니다. ▶ 네이버 애널리틱스(NAVER Analytics): 네이버에서 제공하는 웹 로그 분석도구를 사용하여 로그 정보 등을 수집하고 있으며, 아래방법으로 수집·이용 거부 설정을 하실 수 있습니다.

구분 종류 수집·이용 거부 설정 방법
웹브라우저 익스플로러 브라우저 상단의 도구 → 인터넷 옵션 → 개인 정보 → 고급 → 쿠키 허용 및 차단
웹브라우저 파이어폭스 브라우저 상단의 도구 → 설정 → 개인 정보 및 보안 → 쿠키와 사이트 데이터 → 데이터 삭제, 데이터 관리 및 권한 관리
웹브라우저 크롬 브라우저 우측 상단 → 설정 → 하단 고급 → 인터넷 사용 기록 삭제
웹브라우저 Safari App 방문기록 및 웹사이트 데이터 지우기 > 확인
웹브라우저 Chrome App 오른쪽상단 더보기 > 방문 기록 인터넷 사용 기록 삭제 > 기간선택 > 쿠키 및 사이트 데이터'와 '캐시된 이미지 또는 파일' 옆의 체크박스를 선택 > 인터넷 사용기록 삭제
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제8조(개인정보 보호책임자) ① 마이크로프로텍트는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. ▶ 개인정보 보호책임자 - 성명: 권상민 - 직책: 대표이사 - 연락처: [email protected] ② 정보주체께서는 마이크로프로텍트의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 마이크로프로텍트는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다. 제8조(개인정보 열람청구) 정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인 정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 마이크로프로텍트는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다. ▶ 개인정보 열람청구 접수 및 처리 부서 - 부서명: 서비스 관리 운영팀 - 담당자: 권상민 - 연락처: [email protected] 제9조(권익침해 구제방법) 정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제나 상담 등의 문의를 하실 수 있습니다. 아래의 기관은 마이크로프로텍트와는 별개의 기관으로서, 마이크로프로텍트의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다 ▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영) - 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청 - 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr - 전화 : (국번없이) 118 - 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 ▶ 개인정보 분쟁조정위원회 - 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결) - 홈페이지 : www.kopico.go.kr - 전화 : (국번없이) 1833-6972 - 주소 : (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 12층 ▶ 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr) ▶ 경찰청 사이버안전국 : 182 (https://cyberbureau.police.go.kr) 제10조(개인정보 처리방침 변경) ①이 개인정보 처리방침은 2021. 9. 30.부터 적용됩니다. ② 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

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